Portafogli

Uno studio commissionato da Thunes e condotto tra la generazione di “Zoomer” in 13 paesi rivela come i consumatori… –

  • Utilizzo dei social media: I social media fanno parte della vita quotidiana della Gen Z e stanno diventando il motore di questa attività economica. 8 Zoomers su 10 hanno affermato di utilizzare i social media più volte al giorno e 7 su 10 hanno affermato di aver acquistato prodotti scoperti sui social media come Facebook e TikTok.
  • Modalità di pagamento: Il contante circola meno ma rimane d’attualità. I mobile wallet stanno guadagnando terreno: in 5 dei 13 paesi presi in esame sono il metodo di pagamento più diffuso.
  • Abitudini di consumo: Gli Zoomer sono una generazione di consumatori: lo shopping rappresenta la maggior parte della loro spesa, prima di intrattenimento, eventi e ristoranti.

LONDRA e SINGAPORE, 5 aprile 2022 /PRNewswire/ — Per crescere e avere successo dopo il 2030, le aziende devono cercare di comprendere lo stile di vita, gli acquisti e le abitudini finanziarie della Generazione Z, o “Zoomers” (consumatori di età compresa tra 16 e 24 anni) ora. ), e ammettere che sono molto diverse da generazioni precedenti. Questo gruppo demografico, che non ha mai conosciuto la vita senza Internet e smartphone, è attualmente il più grande gruppo di popolazione sulla terra, cioè quasi 2,5 miliardi di personesuperando i millennial nel 2019.

È per questo Moneteuna piattaforma di pagamenti globale, ha condotto un sondaggio internazionale di Zoomers per conoscere le loro preferenze di acquisto, social e di pagamento. Thunes ha intervistato 6.500 persone tra i 16 ei 24 anni provenienti da 13 paesi sviluppati ed emergenti.

Pietra di CaluweIl CEO di Thunes, ha dichiarato: “Molti credono che la Gen Z sia fraintesa e trascurata. Le parole “connesso” e “computer” non hanno significato per questa generazione, che non solo dà la priorità ai dispositivi mobili, ma vive e respira attraverso app, social media, piattaforme digitali e presto il metaverso. Dobbiamo iniziare a prendere sul serio questa generazione, perché da essa dipendono i ricavi e i piani strategici di molte aziende, soprattutto quelle che scommettono su una crescita rapida.

Sapevamo che i social media sarebbero stati una parte enorme della vita quotidiana degli Zoomers, ma il nostro sondaggio ha rivelato che è un vero motore di spesa per questa fascia demografica. Volevamo anche esplorare le loro abitudini finanziarie e la loro propensione per i metodi di pagamento mobile, che è un aspetto importante della loro vita. In quanto azienda che sta adottando una varietà di metodi di pagamento e sta costruendo un’infrastruttura globale per questa prossima generazione, utilizzeremo queste informazioni per sviluppare le nostre capacità e soluzioni di pagamento online per la nostra vasta rete di partner”.

I portafogli mobili stanno diventando sempre più popolari, specialmente nei mercati emergenti dove storicamente l’accesso ai conti bancari è stato difficile e l’insicurezza finanziaria è comune. I fornitori di telefoni cellulari hanno guidato una rivoluzione dei pagamenti digitali in Asia, mentre in Africa i principali fornitori di telecomunicazioni hanno offerto soluzioni di pagamento digitale simili.

  • Social networks: La generazione Z è più influenzata dai social media rispetto a qualsiasi altra generazione. Tre quarti degli Zoomer nei paesi emergenti consultano anche le reti più volte al giorno e due terzi di loro affermano di aver acquistato prodotti scoperti online. I social media non sono solo il luogo in cui la Gen Z spende i propri soldi, ma anche, sempre più, dove li guadagna, con la crescita delle opzioni di monetizzazione dei contenuti offerte da TikTok, YouTube, Patreon, Clubhouse e Twitch.
  • Portafogli mobili e gestione finanziaria: La Generazione Z ha scarso interesse per i prodotti finanziari tradizionali, che si tratti di conti bancari o carte di credito. Il 62% degli Zoomers non ha un conto in banca. Tuttavia, i portafogli mobili stanno crescendo rapidamente e in alcuni mercati emergenti quasi il 50% utilizza questo tipo di account.
  • Consumo : Gli utenti di Zoom spendono una percentuale leggermente maggiore (19%) dei loro soldi per gli acquisti online rispetto alle attività sociali, ai ristoranti e all’intrattenimento.
  • I contanti stanno perdendo popolarità: Circa un quarto degli Zoomer nei mercati occidentali non usa quasi mai contanti. Il contante rimane importante per la spesa offline nei mercati emergenti, ma il suo fascino sta svanendo.
  • Focus su brand e user experience: La fiducia nel marchio è uno dei fattori più importanti per gli Zoomer quando si tratta della loro abitudine di acquisto; è diventato anche un fattore di scelta per l’adozione di un metodo di pagamento primario in sette dei paesi esaminati. Questo è il caso dei mercati occidentali ed emergenti. L’esperienza utente è stata identificata come il secondo fattore più popolare, che in un mondo connesso incide anche sulla fidelizzazione.

Man mano che il mondo diventa sempre più connesso, i social media, le piattaforme di contenuti e intrattenimento, i fornitori di servizi di pagamento e i marchi che cercano di sfruttare Zoomer e le loro abitudini di consumo online devono considerare tutti i fattori di cui sopra. La Generazione Z sarà influenzata prima di tutto non dal prezzo, o anche dalla varietà o dalla scarsità, ma dalle loro cerchie sociali, dal coinvolgimento del marchio online e dalle opzioni di pagamento alla moda, convenienti e degne.

Pietra di Caluwe ha dichiarato: “A meno che non sia consapevole dell’imminente influenza degli Zoomer nati in digitale, un marchio un tempo popolare potrebbe vedere un crollo delle vendite. »

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Contatto per i media: Sylvia McKaige, Sylvia.mckaige@salweengroup.com

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