Concezione

Con Luma, Mural aggiunge l’asse della formazione ai suoi strumenti di collaborazione

Dopo aver registrato una forte crescita durante la pandemia, l’editore californiano Mural sta espandendo il suo spazio di collaborazione digitale. L’acquisizione di Luma Institute porterà alla sua offerta un asse di formazione e certificazione entro la fine dell’anno. Sono in preparazione strumenti per la misurazione qualitativa della collaborazione.

Mural offre strumenti di collaborazione visiva utilizzati nello spazio visivo di una lavagna digitale, per condividere idee e fare brainstorming tra i team distribuiti. Questo fornitore con sede a San Francisco ha appena acquisito Luma Institute, una società con sede a Pittsburgh specializzata in esperienze di apprendimento, risorse digitali e programmi di certificazione. Quest’ultimo gli porta con Luma System un ambiente per promuovere la progettazione tra team remoti su problemi di tutte le dimensioni. La soluzione è già utilizzata da 3.000 organizzazioni in tutto il mondo.

Parallelamente a questa prima acquisizione, Mural presenta il suo approccio Collaborative Intelligence System, volto a promuovere l’innovazione all’interno dei team. Questo mira a risolvere la sensazione di disconnessione che può insinuarsi nelle organizzazioni disperse. Ruota attorno a tre componenti. Nella parte formativa, il Collaboration Design Institute (CDI) sosterrà il concetto di progettazione collaborativa. Previsto per essere disponibile alla fine del 2022, offrirà formazione, sviluppo del curriculum, certificazioni e guida per i professionisti della progettazione collaborativa. L’acquisizione del Luma Institute è il primo passo nella creazione del CDI.

Un’API per creare applicazioni personalizzate

Al centro della soluzione, gli Spazi di collaborazione saranno lo spazio di collaborazione vero e proprio, per gestire flussi di lavoro sincroni e asincroni, “di persona”, collaborazioni di sala, ecc. Questo spazio digitale si presenta come una tela murale per la riflessione di gruppo in modo visivo e interattivo. Fornisce l’accesso a varie funzioni per facilitare la riflessione e lo scambio, nonché metodi e strumenti guidati per creare e registrarsi per incontri e workshop. L’app di Mural si integra con i software aziendali di uso comune: Microsoft Teams, Zoom, Webex di Cisco, Slack e Jira. Sono in corso altre integrazioni. È inoltre in fase di sviluppo un’API per la creazione di applicazioni personalizzate. Aiuta a inserire idee e soluzioni nei processi e nei flussi di lavoro esistenti.

La lavagna digitale di Mural offre una collaborazione visiva intuitiva. (Credito: murale)

Un modello proposto da Mural per avviare un gruppo di brainstorming. (Credito: murale)

Il terzo componente, Collaboration Insights, è in fase di sviluppo. Fornirà alla direzione dati qualitativi e quantitativi per misurare e migliorare la collaborazione a ogni livello dell’organizzazione, dai team all’intera azienda, descrive Mural. Parlando all’evento Innovation@Work di The Economist questa settimana, il CEO di Mural Mariano Suarez-Batta ha affermato che i lavoratori hanno passato gli ultimi due anni a essere brutalmente costretti a pratiche di lavoro sperimentali. “Credo che la disconnessione umana sia il problema più grande che possiamo affrontare in questo momento”, ha detto. “Se riusciamo a risolverlo e ad aiutare tutti i team là fuori implementando deliberatamente questa intelligenza collaborativa, abbiamo la possibilità di risolvere molti dei problemi di innovazione che stiamo riscontrando”.

La lavagna digitale, un uso che cambia

Per Wayne Kurtzman, IDC Research Director of Collaboration and Communities, è importante non confondere la collaborazione con la tecnologia che la consente. Con l’acquisizione di Luma, Mural esprime una comprensione reciproca delle complessità future per aiutare le aziende ad affrontare queste sfide, secondo lui.

Il mercato delle schede digitali è esploso durante la pandemia mentre le aziende cercano di far lavorare i loro team sullo sviluppo del prodotto e sulla gestione dei progetti. Questi tipi di applicazioni esistevano già prima del 2020, ma sono stati utilizzati principalmente da gruppi specifici, come progettisti o sviluppatori di software. Il loro utilizzo è diventato più diffuso nelle aziende e alcune di esse vanno oltre le funzioni di base della lavagna presenti nelle piattaforme di videoconferenza come Zoom, Teams o Webex.

Mural ha raccolto 118 milioni di dollari nella serie B nell’agosto 2020 e ha affermato che la sua piattaforma aveva un milione di utenti attivi mensili. Nel luglio 2021, la società ha raccolto altri 50 milioni di dollari.

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