Orologi

Sei un distributore automatico o un distributore di benzina?

ioFino a pochi anni fa, gli orologiai consideravano un punto d’onore clonare le loro boutique con precisione svizzera per offrire un’esperienza equivalente ai clienti, che si trovassero a Filadelfia, Phuket o Parigi. La vendita di orologi, un esercizio davvero ritualizzato, avveniva in un arredamento lussuoso ma consensuale, dedicato all’originalità di ciò che la musica dell’ascensore è per la musica. Quel tempo è finito. Lo confermano le recenti aperture dei pop-up store Tudor sugli Champs-Élysées e TAG Heuer x Porsche a Le Bon Marché

Il primo distribuisce su 237 metri quadrati uno spazio di esperienze in continua evoluzione, consentendo ai visitatori di immergersi nel mondo di Tudor, il suo patrimonio, la sua collezione attuale, i suoi ambasciatori e partnership (David Beckham, gli All Blacks, per non parlare della Marina a servizio di cui mette il suo riconosciuto know-how nella subacquea tecnica). Il clou della mostra, un nuovo tipo di distributore automatico, consente di collezionare un modello venduto esclusivamente lì: il Black Bay Fifty-Eight Bronze. TAG Heuer e Porsche stanno rivisitando i codici della stazione di servizio, in versione elettrica, con un simulatore di Formula E per provare la guida in circuito, un’area giochi per bambini e una caffetteria per mangiare firmata Stephanie Le Quellec. Una stanza segreta, posta al centro dello stand, permette di scoprire in anteprima il futuro cronografo Carrera x Porsche.

Vendita al dettaglio

“L’arrivo dell’e-commerce ha messo in discussione il ruolo del punto vendita. In effetti, a che serve un negozio, se posso comprare tutto online? decifra Delphine Beer-Gabel”, fondatore di Retailtainment Company, che ha visto queste bancarelle a tempo limitato apparire nei centri commerciali all’alba degli anni 2010, prima di vederle diffondersi in versioni di fascia alta, dal 2015. i beni di lusso sono particolarmente preoccupati per la loro immagine, i loro punti vendita rimangono un punto di riferimento essenziale per interagire con i clienti, dare vita al loro mondo e dare energia al messaggio del loro marchio. La necessità di creare eventi nei negozi ha reso il pop-up store un naturale campo di espressione. »

Questo format è la consacrazione del “retailtainment”, ma non fraintendetemi, la sua ragion d’essere è diversa da quella di un negozio istituzionale. L’obiettivo è creare un ronzio, animare la comunità, raggiungere nuovi obiettivi e insegnare i valori del marchio. Il loro successo si misura in termini di notorietà, presenze, coinvolgimento sui social, ma non di fatturato. “Raccomando inoltre ai miei clienti di destinare il budget di questi negozi al marketing o alla comunicazione”, sostiene Delphine Beer-Gabel.

Nello stand TAG Heuer x Porsche, infatti, mentre alcune vetrine mettono in risalto i modelli a catalogo, questi restano in minoranza rispetto ai tanti prodotti derivati, molto più accessibili, creati per l’occasione. L’architettura open space e giocosa incarna l’obiettivo dell’evento: sorprendere i clienti affezionati, dare loro un motivo per (ri)venire in negozio essendo più eccentrici e meno statutari. Su entrambi i lati, scommessa vincente.

TUDOR, 65-67, avenue des Champs-Élysées, 75008 Parigi.
Drive Me Crazy TAG Heuer x Porsche, 24, rue de Sèvres, 75007 Parigi.

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