Concezione

Kryzalyd festeggia il suo 20° anniversario

Sébastien Fraser, co-fondatore e partner dell’agenzia di web design Kryzalid

7 dicembre 2021

Kryzalid festeggia quest’anno il suo 20° anniversario. Fondata nel 2001, l’agenzia di design digitale di Montreal ha visto i suoi primi mandati passare da semplici “biglietti da visita” virtuali a siti con contenuti gestibili, poi a veri e propri strumenti di vendita con efficaci negozi online. Un’intervista sotto forma di viaggio nel tempo con Sébastien Fraser, partner e co-fondatore dell’azienda.

Info Isarta: Quando hai avviato la tua attività 20 anni fa, i siti web erano molto meno efficienti di oggi. Dicci.

Sebastian Fraser: I nostri primi siti erano statici, costruiti da zero e non avevano un editor di contenuti. Il modo di programmarli era diverso e non c’era un “quadro” su cui poter fare affidamento per le basi ricorrenti tra di loro.

Le reti cellulari erano atroci e le velocità di download rimanevano limitate. Il sito doveva essere tagliato in piccole immagini e messo insieme in HTML. I clienti hanno dovuto chiamare il nostro team per eventuali modifiche. Va inoltre ricordato che i siti Web venivano visualizzati solo su computer desktop. I telefoni con touch screen non esistevano e il termine “reattivo” era ancora sconosciuto.

Isarta Infos: Allora, qual era l’uso di un sito web in quel momento?

FS: Nel 2004 abbiamo visto la nascita di Facebook e Google è diventato pubblico. Il brusio su Internet stava solo crescendo. Le aziende hanno quindi capito che avevano bisogno di una vetrina virtuale. Il sito ha dato loro un bel biglietto da visita, sempre disponibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Queste aziende si sono subito rese conto che potevano trasmettere utili informazioni ricorrenti ai propri clienti, riducendo al contempo il numero di chiamate dei consumatori. Dal canto loro, le aziende che ancora non avevano un sito web hanno finito per cedere sotto la pressione. Realizzare siti web era la corsa all’oro del tempo!

Sébastien Fraser e Charles Henri, co-partner dell’agenzia di web design Kryzalid

Informazioni sull’Isarta: L’arrivo di WordPress e l’ascesa dei “blog” sembrano poi aver avuto un impatto su come progettare un sito aziendale.

FS: Dal 2005, le persone hanno iniziato a voler modificare autonomamente i propri contenuti. Questo è quando i sistemi di gestione dei contenuti [CMS ou « content management system » en anglais] sono decollati. Prima di allora, l’unico modo per aggiornare rapidamente un sito Web era crearlo con Macromedia Flash (diventato Adobe Flash dopo l’acquisizione) aggiornando i file XML.

L’arrivo di CMS come Drupal, WordPress, ecc. ha quindi cambiato il modo di fare le cose. D’altra parte, all’inizio, le possibilità di layout erano piuttosto limitate. CMS si è evoluto molto da allora e continua a migliorare.

Gutenberg, l’ultima versione dell’editor di WordPress, offre molta più flessibilità una volta che il sito è pronto per creare layout da parte dei clienti, senza coinvolgere il nostro team.

Informazioni sull’Isarta: Negli ultimi anni abbiamo visto molti annunci pubblicitari che penzolavano dalla possibilità di creare un sito “in pochi click” (es. Squarespace o GoDaddy) qual è l’impatto di queste piattaforme sul tuo lavoro?

FS: L’impatto non è notevole. Questi nuovi strumenti sono utili per le piccole imprese che vogliono mettere rapidamente i contenuti online. Le informazioni devono essere integrate in modelli standard che non sempre consentono di aggiungere funzionalità specifiche alle esigenze dell’azienda senza ricorrere a una web agency.

D’altra parte, se un’azienda ha esigenze specifiche o funzionalità distinte, un sito su misura soddisferà meglio la domanda. E questo lavoro deve essere svolto da diversi esperti: un digital strategist (per strutturare le informazioni), un SEO expert (per essere visibili nei motori di ricerca), un UX designer e un UI designer (per garantire che l’immagine del marchio dell’azienda sia ben veicolati sul sito) e sviluppatori web (per garantire un rendering impeccabile su diversi browser e sistemi operativi, più numerosi che mai). In effetti, gli incarichi di progettazione di siti Web non sono mai stati così complessi come lo sono oggi!

L’e-commerce è davvero decollato a causa della pandemia. Tuttavia, questa strada non è nuova e le piattaforme sono relativamente mature. Come hai vissuto questa evoluzione?

FS: Agli albori del commercio online, a volte creavamo negozi elettronici personalizzati, creando da zero il carrello e i suoi componenti. C’era un sacco di artigianato lì dentro. Abbiamo anche usato Magento per diversi anni. Più recentemente, soluzioni come Shopify e WooCommerce riescono a soddisfare la maggior parte delle esigenze di un’azienda che vende il prodotto X, secondo un modello di business tradizionale.

Tuttavia, ci rendiamo conto che in alcuni contesti aziendali più complessi, questi panieri devono essere adattati alle esigenze dell’azienda. Ad esempio, il nostro cliente Teedy.com fornisce cannabis medica. Tuttavia, le normative che circondano questo servizio sono molto rigide (l’individuo deve essere munito di ricetta medica, consentire la tracciabilità del prodotto e così via).

Una piattaforma come Shopify da sola non ci ha permesso di soddisfare tutti questi requisiti. Abbiamo implementato un’applicazione web basata su Laravel per poter offrire una soluzione adattata alle esigenze specifiche del nostro cliente.

Ora che hai compiuto 20 anni… cosa ti aspetti nei prossimi 5, 10 anni? Quale sarà l’impatto maggiore sulla progettazione di un sito? L’arrivo dell’IA, della realtà virtuale, ecc. ?

FS: L’intelligenza artificiale consente di fare molte cose… Abbiamo assistito all’ascesa dei chatbot, questi strumenti di discussione che offrono risposte istantanee preformattate e che possono venire in aiuto ai team di supporto e vendita di un’azienda. Esistono già modi semplici per configurarli.

Il riconoscimento vocale sarà anche al centro dello sviluppo futuro. Come ad esempio ordinare online senza utilizzare la tastiera, ma in modo colloquiale. Ma non è per domani mattina. La nostra agenzia sarà sicuramente in grado di avvantaggiare i nostri clienti nel prossimo futuro.

Tuttavia, la realtà virtuale rimane una tecnologia di cui i nostri clienti possono beneficiare ora e che migliorerà. Anche i dispositivi continueranno ad evolversi. Cosa sostituirà il telefono cellulare nella sua forma attuale? Quali saranno le prossime schermate che cambieranno il gioco? Lo scopriremo negli anni a venire e dovremo adattarci ad esso. Questo è ciò che rende il nostro campo così accattivante!


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